1. Responsable y contacto
Responsable: Tryfta Digital UG (haftungsbeschränkt), Mies-van-der-Rohe-Str. 6, c/o Design Offices Highlight Towers, 80807 München, Alemania.
Contacto general, privacidad y derechos de datos: [email protected].
2. Alcance
Esta Política aplica al tratamiento de datos personales cuando visitas tuempresa.pe, creas o administras una cuenta, contratas el Servicio, cargas materiales a la Plataforma o interactúas con nosotros por canales comerciales y de soporte.
Tu Empresa es una plataforma B2B. En la práctica, tratamos datos de personas de contacto del Cliente, usuarios autorizados y otros datos personales que puedan aparecer en prompts, documentos, imágenes o URLs ingresados por el Cliente.
3. Qué datos tratamos
- Datos de cuenta y contacto: nombre, correo, empresa, rol, comunicaciones y preferencias básicas de uso.
- Datos comerciales y de facturación: estado de suscripción, historial de cobros, identificadores de transacción y datos necesarios para atender compras o incidencias.
- Contenido del Cliente: prompts, descripciones del negocio, metas, URLs de sitios o redes, archivos PDF, logos, imágenes de perfil, imágenes de referencia y demás materiales que el Cliente suba o ingrese.
- Resultados generados: análisis, recomendaciones, propuestas, guiones, piezas de apoyo, páginas compartibles y otros entregables producidos por la Plataforma.
- Datos técnicos y de seguridad: registros básicos de uso, eventos operativos, métricas de error y datos necesarios para proteger la cuenta y prevenir abuso.
4. Para qué tratamos los datos
Tratamos datos personales para:
- crear y administrar cuentas empresariales;
- operar Pack IA y otras funcionalidades del Servicio;
- procesar prompts, archivos, URLs e imágenes para generar Resultados;
- gestionar pagos, créditos, facturación y soporte;
- proteger la seguridad, integridad y disponibilidad de la Plataforma;
- mejorar el producto, investigar incidentes y responder consultas.
5. Base legal
El tratamiento puede basarse, según el caso, en la ejecución de una relación contractual B2B, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo de operar y proteger el Servicio, o el consentimiento cuando corresponda.
El Cliente es responsable de asegurarse de que cuenta con derechos, permisos y base legal suficiente para cargar datos personales, archivos o materiales de terceros en la Plataforma.
6. Proveedores y terceros
Podemos compartir o permitir acceso a datos personales con proveedores estrictamente necesarios para operar Tu Empresa, por ejemplo:
- OpenAI, para el procesamiento de prompts y generación de ciertos Resultados con IA.
- Stripe, para el procesamiento de pagos, suscripciones y transacciones relacionadas.
- Resend, para el envío de correos transaccionales y operativos.
- proveedores de hosting, almacenamiento e infraestructura necesarios para el funcionamiento técnico del Servicio.
No vendemos datos personales.
7. Transferencias internacionales
La operación del Servicio y de algunos proveedores puede implicar almacenamiento o tratamiento de datos fuera de Perú, incluyendo Alemania, Estados Unidos u otras jurisdicciones en las que operen nuestros proveedores tecnológicos.
Al usar el Servicio, el Cliente instruye a Tryfta a realizar los tratamientos y transferencias razonablemente necesarios para prestar la Plataforma.
8. Conservación
Conservamos datos personales durante el tiempo necesario para operar la cuenta, prestar el Servicio, cumplir obligaciones legales, atender incidencias, resolver controversias y proteger la seguridad de la Plataforma.
El Cliente es responsable de evaluar qué materiales necesita conservar o exportar desde Tu Empresa antes de cancelar el Servicio o cerrar una cuenta.
9. Seguridad
Aplicamos medidas razonables de seguridad para reducir riesgos de acceso no autorizado, alteración, pérdida o divulgación indebida. Ningún sistema es infalible y el Cliente también debe proteger credenciales, accesos y permisos internos de sus usuarios.
10. Derechos y consultas
Puedes escribirnos a [email protected] para consultas sobre privacidad o para ejercer los derechos que correspondan según la normativa aplicable.
Podremos pedir información mínima adicional para verificar identidad y procesar la solicitud con seguridad.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos la versión vigente en este sitio con su fecha de actualización correspondiente.